Mistery Shopping

Hacienda pone el foco en los mediadores de seguros

Varias empresas de contact center tienen abiertas inspecciones debido al cambio de interpretación en la exención del IVA respecto a las comisiones de los auxiliares. Los inspectores de Hacienda están teniendo trabajo extra en los últimos meses, ya que tienen un nuevo frente abierto: las empresas que se dedican a la venta de seguros. La […]

La DGSFP avisa a las entidades que va a iniciar las inspecciones con Mistery Shopping

La DGSFP está avisando a las aseguradoras que va a iniciar inspecciones utilizando el sistema de Mistery Shopping, por el que los inspectores no se identificarán cuando pidan información sobre productos.   La intención del órgano de control asegurador es detectar malas prácticas en la comercialización de productos aseguradores. Pablo Muelas, subdirector de Seguros y […]

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